Что такое холодные лиды

13-134582_lead-generation-marketing-icon-leads-generation-icon-png

Грамотно настроенная лидогенерация дает мгновенный эффект – компания получает большой поток входящих лидов. С теплыми, горячими проблем не возникает – их обрабатывают менеджеры, проводя по воронке продаж от потенциального покупателя в реального. Холодные лиды чаще остаются без внимания. Выстраивание работы с такими пользователями сможет обеспечить бизнес заметным ростом продаж.

Что такое холодные лиды

Покупатели, имеющие потребность в товаре, услуге, не готовые к покупке сейчас, не проявляющие заинтересованности – холодные клиенты. Это основа собственной базы клиентов компании. «Прогрев» должен осуществляться ненавязчиво – потребители не лояльны к вашей компании, не изучали рынок, предложения конкурентов, не планируют покупку в скором времени. Используйте потенциал онлайн-инструментов.

  1. SEO-продвижение повышает позиции сайта в поисковой выдаче.
  2. Контент-маркетинг – инструмент работы «в долгую». Публикуйте новости компании, советы специалистов, рекомендации пользователей.
  3. Контекстная, таргетированная реклама.
  4. Классифайды – сайты объявлений.
  5. SMM – создавайте коммьюнити вокруг бренда.

Проблема холодных заявок – большой объем информации, сложный в управлении; отсутствие квалифицированных менеджеров, готовых работать с покупателями; быстрое выгорание сотрудников от негатива; невозможность оперативной монетизации работы с базой. Автоматизация холодных звонков в сочетании с лидогенерацией поможет увеличить поток покупателей.

Как конвертировать холодный лид

Первое условие успешной работы – классифицировать каждый полученный лид. Какие бывают лиды, мы уже рассказали: горячие, теплые и холодные.

Второе – определить схему работы с каждым типом. В этом может помочь CRM система. Холодные звонки интегрируются в систему управления лидами. Для своих заказчиков мы напишем скрипты, возможные сценарии разговора, подготовим ответы на возможные возражения, проведем обучение сотрудников. Также мы готовы организовать работу удаленного колл-центра. Холодный поиск клиентов – это возможность для бизнеса выйти на новый уровень прибыли при грамотном подходе.

Новые статьи

Поделиться

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram